インターネットでのご予約・操作について

• インターネット会員のパスワードを忘れてしまったのですが？
• 出発カレンダーが「受付中」となっているのに、申し込もうとしたら「満席です」と表示されました。？
• インターネットから申し込んだのに返事がありません。
• インターネットからの取消の手続きは出来ますか？
• オプションの申込は出来ますか？
• 申込者と参加者が異なる場合はどうすればいいですか？
• 「当日はプリントアウトしてお持ちください」と予約完了メールに記載がありますが、家にはプリンターが無いのですが？
• 「Googleカレンダー」に覚えのない予約が登録された
• 予約後の流れを教えてください。

ツアーのご予約について

• いつまでに申し込めばよいですか？
• 書類が届かないのですが？
• 幼児、子供、大人の区分の違いは何ですか？
• 当日出発場所を変更出来ますか？
• 入金はいつまでにすればいいですか？
• キャンセル待ちって何ですか？
• 都合が悪くなったので予約を取消したい。
• 仮予約は出来ますか？
• 最終案内メールが届かない。

予約センターへのお問い合わせは

営業時間
平日：10:00～17:00(特定日除く)
特定日：10:00～14:00
休業日：土曜・日曜・祝日(特定日除く)

※特定日についてはこちら
※新型コロナウイルス感染状況により、営業体制につきまして急遽変更となる場合がございます。
お客様にはご迷惑・ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。


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その他

• 予約センター営業時間について（特定日の詳細）
• 「Googleカレンダー」に覚えのない予約が登録された
• トイレ休憩は何回ありますか？
• 同行者が先にバスに乗車をするのですが、その時はどうしたらいいですか？
• 途中で下車をしたい。
• ご入浴付ツアーの持ち物や注意事項は？
• 台風などによる中止の際に連絡が来るタイミングはいつですか？
• 保険はついていますか？
• 同行者の名前などの情報はどうすればいいですか？
• 団体で予約できますか？
• 予約から出発までの流れを教えてください
• 充電、Wifiは使えますか？
• 荷物はバスに置いておけますか？
• バスの座席は決まっていますか？
• 未成年者のご参加に必要な書類 [親権者同意書]
• ツアー参加者アンケートを後日送りたい
• 航空機利用ツアーのマイレージ加算について
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