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ご旅行条件書
(旅行業法第12条の4による旅行取引条件の書面)

はじめに

このページに掲載されているご旅行条件書は、標準旅行業約款から重要な事項を抜粋したものです。
全文は標準旅行業約款に掲載されておりますので、必ず全文をご確認いただきお申し込み下さい。

1.募集型企画旅行旅行契約

  1. この旅行は、(株)四季倶楽部旅(以下「当社」という）が募集する旅行であり、 この旅行に参加されるお客様は、当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。
    又、旅行契約の内容・条件は本パンフレット及びホームページの各コースごとに記載されている条件の他、 下記条件、最終旅行日程表及び当社の旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。
  2. 当社は、募集型企画旅行契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の 他の旅行業者、手配を業として行う者、その他の補助者に代行させることがあります。

2.旅行のお申込及び契約の成立

  1. 募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、お申込金を受領した時に成立するものとします。
    旅行代金 お申込金(内金）
    ３万円未満 6,000円
    ６万円未満 12,000円
    10万円未満 20,000円
    10万円以上 旅行代金の20％
  2. 旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とするお客様は、契約の申込時に お申し出下さい。当社は、可能な範囲内でこれに応じます。
  3. 当社は、旅行契約の成立後、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件 及び当社の責任に関する事項を記載した書面又はメール(以下「旅行書面」といいます)を お渡しします。(当パンフレット及びホームページは、この旅行条件書において、契約書面の一部と いたします)
  4. 契約書面に、確定された旅行日程又は運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、これらの確定状況を記載した書面及びメール(以下「確定書面といいます)を旅行開始日の前日(旅行開始日の8日前以降のお申し込みに関しては旅行開始日)までにお渡しします。 又は、弊社ホームページにアクセスし、お客様ご自身で確認していただきます。個人旅行の場合は、お渡しするクーポン類をもって確定書面といたします。この場合、 当社が手配し旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、当確定書面に記載する ところに特定されます。

3.お申込条件

  1. 未成年の方が単独で申込み、参加される場合は、保護者の同意書が必要です。
  2. その他当社の業務上の都合で、お申込をお断りする場合があります。

4.旅行代金のお支払い

  1. 旅行代金は、旅行開始日の15日前までにお支払いいただきます。ただし、14日前以降に お申込をされた場合は、申込み時点又は当社の指定した日までにお支払いいただきます。

5.旅行代金の適用

  1. 旅行代金は、特に注釈のない場合、旅行開始日を基準として満12歳以上の方は 大人代金、満6歳以上(航空機利用コースは満3歳以上)12歳未満の方はこども代金となります。
  2. 旅行代金は各コースごとに表示しております。出発日と利用人数でご確認ください。 なお、こども代金が特に表示のないコースの場合は大人と同額になります。

6.旅行代金に含まれるもの

  1. 旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のない限りエコノミークラス)、 宿泊費、食事代、サービス料、イベント代、入場料、バス運転手への心付け、 旅行取扱料金及び消費税等諸税。
  2. 添乗員が同行するコースでは、この他に添乗員経費、団体行動に必要な心付けを含みます。
  3. 上記の諸費用は、お客様の都合により一部利用されなくても払戻しはいたしません。

7.旅行代金に含まれないもの

  1. 旅行日程表に明示した以外の交通費等諸費用又旅行日程中に「フリータイム」 「自由行動」「各自で」「お客様負担」等と記載されている部分(区間)の交通費等諸費用。
  2. 超過手荷物料金(規定の重量、用量、個数を超える分について)
  3. クリーニング代、電報・電話料、追加飲食費等個人的性質の諸費用及び それに伴う税・サービス料
  4. 自宅から発着地までの交通費、宿泊費等
  5. 障害、疾病に関する医療費

8.旅行契約内容・旅行代金の変更

  1. 当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、 運送機関のスケジュール、交通事情、気象条件、その他当社が関与し得ない事由により 旅行日程、旅行サービスの内容その他の募集型企画旅行契約の内容を変更することがあります。 この場合、緊急な時を除いてあらかじめ理由を説明いたします。
  2. 上記1の事由により定められた旅行日程・旅行サービスの内容等が変更されその結果、 変更後の旅行代金が当初旅行代金を超えた場合はその差額をお支払いいただきます。又、 減少した場合はその差額をお返しします。なお、お客様のお申し出により旅行内容を 変更する場合は別途費用をいただきます。
  3. お客様の都合により、宿泊・運送機関等の利用人員が変更になったときは、契約書面に 利用人員により旅行代金が異なる旨を記載した場合において旅行代金の額を変更いたします。

9.お客様による旅行契約の解除

  1. 旅行開始前
    1. お客様は、いつでも次に定める取消料を当社に支払って募集型企画旅行契約を解除する ことができます。この場合、すでに収受している旅行代金(あるいは申込金)から 所定の取消料を差引払い戻しいたします。申込金のみで取消料がまかなえないときは、 その差額を申し受けます。またご出発日前日から起算して20日を過ぎてのお申込みに関しては、取消料の対象となることを十分ご理解のうえお申込みください。
    2. 取消料(旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取消される場合には、 旅行代金に対しておひとりにつき下記の料率で取消料をお支払いいただきます）
    3. お支払いされている代金の返金方法は、ご指定の代表者名義の銀行口座への振込、及びご来店払いのみとなり、現金書留、郵便為替などの方法にての返金は致しかねます。
    4. お客様による旅行契約の解除に関しての振込手数料は、お客様のご負担となります。手数料を差し引いた上でお振込いたしますので予めご了承下さい。
      取消日 20日〜8日前 7日〜2日前 前日 当日 旅行開始及び
      無連絡不参加
      取消料率 20% ※朝発 30% 40% 50% 100%
      変更日 ※宿泊日20日前～3日前まで以下の変更をした場合(2日前より既定の取消料)
      変更料 - バスプラン -
      ○リフト券の券種変更・・・1件の変更につき1.000円
      ○人数の変更を伴わない部屋割変更・・・1件の変更につき2000円(可能な場合のみ)
      ○小物をキャンセルした場合・・・1件につき200円

      - マイカープラン -
      ○リフト券の券種変更・・・1件の変更につき1.000円
      ○人数の変更を伴わない部屋割変更・・・1件の変更につき2000円(可能な場合のみ)
      ○宿泊数の変更･･･・・・お一人様につき1,000円

      ※朝発日帰りプランは10日前よりキャンセル料が適用となります。
      ※二日間にまたがる夜発日帰りプランは20日前よりキャンセル料が適用となります。
      ※取消日は旅行開始日の前日を一日前として数えます。
      ※お申込後のコースや日程の変更は、上記取消料に準じます。
      ※営業時間外のお取消しは翌日扱いとなります。メール・FAXによるご変更はできませんのでご注意ください。

    5. お客様は、次に掲げる場合においては上記の取消料を支払うことなく旅行契約を解除できます。
      a.契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第14項の別表に掲げる重要なものであるときに限ります。
      b.第8項1に基づいて旅行代金が増額改訂されたとき。
      c.当社がお客様に対し、第2項4の期日までに確定書面を交付しなかったとき。
      d.当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った 旅行の実施が不可能となったとき。
  2. 旅行開始後
    お客様の責に期さない事由により最終旅行日程に従った旅行サービスの提供を 受けることができなかったとき、又当社がその旨を告げたときは、取消料を支払うことなく、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供に係わる部分の契約を解除する ことができます。この場合、当社は旅行代金のうち当該受領することができなくなった 部分に係わる金額をお客様に払い戻しいたします。
    お客様のご都合により途中で契約を解除又は一時離脱された場合及び旅行代金に 含まれている旅行サービスの一部をご利用ならなかった場合も、お客様の権利放棄と みなし、一切の払い戻しをいたしません。
  3. お客様による旅行内容変更にかかる変更料について
    旅行契約の解除に関しては上記に準じます。ただし、下記の掲載内容の変更に限り、契約の解除とみなさず、変更料にて変更を承ることが出来ます。(変更可能な場合に限る)詳しくはお電話にてお問い合わせください。変更およびお取消しはお電話のみの受付となります。
    宿泊日14日前～3日前まで以下の変更をした場合(2日前より既定の取消料)
    ・リフト券種の変更　1件につき1,000円
    ・泊数を減らした場合(マイカープランのみ)　お一人様につき1,000円
    ・人数の増減を伴わない部屋割りの変更　1件につき2,000円
    ・小物をキャンセルした場合　1件につき200円
    ※変更できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

10.当社による旅行契約の解除及び催行中止

■当社は、次に掲げる場合において、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります。

  1. お客様の数が最少催行人数(バス旅行25名、シャトルバス10名、航空機利用コース30名、又は コース毎に記載)に満たないとき。この場合は、旅行開始日の14日以前(日帰り旅行は4日前、シャトルバスは前日)を目安に旅行を中止する旨をお客様にご通知いたします。
  2. 上記1の事由により定められた旅行日程・旅行サービスの内容等が変更されその結果、 変更後の旅行代金が当初の旅行代金を超えた場合はその差額をお支払いいただきます。又、 減少した場合はその差額をお返しします。なお、お客様のお申し出により旅行内容を 変更する場合は別途費用をいただきます。
  3. お客様の都合により、宿泊・運送機関等の利用人員が変更になったときは、契約書面に 利用人員により旅行代金が異なる旨を記載した場合において旅行代金の額を変更いたします。
  4. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が認めたとき。
  5. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
  6. スキーを目的とする旅行における必要な降雪量などの旅行実施条件であって契約の 締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき。
  7. 旅行開始後であっても、天候や道路事情、その他当社の面積事項において、運行を中止する場合があります。その場合、未使用のクーポン等をご来店又はご郵送によりご返却いただければ、旅行代金の内、お客様がいまだにその提供を受けていない旅行サービスに関わる部分のうち、取消料、違約量その他の費用に係る全額を差し引いたものを払戻します。（クーポン等の郵送費はお客様の負担となります）

    ※降雪量などの旅行実施条件に関してはその他の項目にも記載がありますので、併せてご確認をお願いいたします。

11.旅行管理(添乗員等)

  1. 当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて旅程管理業務その他当該 募集型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
  2. コース欄に添乗員同行と表示のあるものは、添乗員が同行いたします。
  3. マイカー・JR利用等の個人旅行プランには添乗員は同行いたしません。 お客様が旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン券類をお渡ししますので、旅行サービスの提供を受けるための必要な手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

12.当社の責任及び免責事項

  1. 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社又は当社の手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償いたします。ただし、 損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  2. お客様の損害については、前項の規定にもかかわらず損害発生の翌日から起算して 14日以内に当社に対して通知があったときに限り、一人15万円を限度として賠償 いたします。
  3. お客様が次に掲げるような事由により損害を被られたときは、前項の責任を 負うものではありません。
    a.天変地裁、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは 旅行の中止。
    b.運送・宿泊機関の事故もしくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の 変更もしくは旅行の中止。
    c.官公署の命令又は伝染病による隔離d.自由行動中の事故
    e.食中毒
    f.盗難
    g.運転機関の遅延、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは 目的地滞在時間の短縮

13.全国旅行業協会災害補償制度

  1. 当社は、全国旅行業協会災害補償制度に加入しております。お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって、その生命、身体上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の保険による補償を受けられます。ただし、これは旅行者又は死亡補償金を受け取るべき者が、傷害の程度、その原因となった事故の概要等について、当社に対し、当該事故の日から30日以内に報告した場合に限ります。
    特別補償
    死亡補償金 1,500万円
    後遺障害補償金 45万円～1,500万円
    入院見舞い費用見舞金 入院180日以上 20万円
    入院90日以上 10万円
    入院7日以上90日未満 5万円
    入院7日未満 2万円
    通院見舞い費用見舞金 通院90日以上 5万円
    通院7日以上90日未満 2万5千円
    通院3日以上7日未満 1万円
    国内旅行傷害保険
    傷害死亡 1,000万円
    入院日額 4,000円
    手術 2・4万円
    通院日額 2,500円
    救護者費用(※1) 100万円以内

    (※1)救護者費用は軽登山保険付きプランのみ

  2. 当社が、本項(1)に基づく補償金支払い義務と第12項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払い義務、損害賠償義務ともに履行されたものとします。

14.旅程保証

  1. 当社は、下記の表(別表変更補償金)の左欄に掲げる契約内容に重要な変更(下記の次に 掲げる事由による変更を除きます)が生じた場合は、旅行代金に下記の別表右欄に記載する 率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。 ただし、当該変更について当社に第12項(1)の責任が発生することが明らかである場合には、 この限りではありません。又、サービス提供の日時及びサービス提供についての順序 の前後は対象外とします。
    ■次に掲げる事由による変更
    ・天変地変、・戦乱、・暴動、・官公署の命令、・運送・宿泊機関の旅行サービス提供の 中止、・当初の運行計画によらない運送サービスの提供、旅行参加者の生命又は身体の 安全確保のために必要な措置

    別表 変更補償金
    変更補償金の支払いが必要となる変更 1件あたりの率(%)
    旅行開始前 旅行開始後
    1.旅行開始日又は旅行終了日の変更 1.5 3.0
    2.入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
    3.運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更 1.0 2.0
    4.運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
    5.宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
    6.本邦内と本邦外との間における直行便の乗り継ぎ便又は経由便への変更 1.0 2.0
    7.宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
    8.宿泊機関の客室の種類、設備又は景観の変更 1.0 2.0
    9.全各号に掲げる変更のうち契約書面のツアータイトル中に記載してあった事項の変更 2.5 5.0
    　注1.「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した 場合をいい「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始日以降に旅行者に通知した場合をいいます。
    注2.第4号また第6号に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、 「1乗車船または1泊につき1変更として取り扱います。
    注3.第7号に掲げる変更については、第1号から第6号までを適用せず、第7号によります。
  2. 当社が支払うべき変更補償額は、お客様一人に対して一募集型企画旅行につき旅行代金に 15%を乗じた額を限度とします。また、お客様1人に対して一募集型企画旅行につき支払うべき 変更補償金の額が千円未満であるときは、当社は変更補償金を支払いません。
  3. 当社は、お客様の同意を得て、変更補償金お支払いをこれと同等の価格以上の 物品・サービスの提供に替えて行うことがあります。

15.その他

  1. 上記記載以外にもバスツアー約款が集合出発場所ページに掲載してあります。またレンタル用品のお申込に関しての注意事項がレンタル申込ページにございますので必ずご確認下さい。
  2. 宿泊施設には特典内に記載がない限り、歯ブラシ・浴衣・タオル類などのアメニティーは付属しておりませんので予めご了承下さい。
  3. 初すべり＆春スキー期におけるスキー場の積雪不足によりリフトが1本も運行しない場合には、ツアーはキャンセルとさせていただきます。その際、お振込みいただき、弊社にて入金の確認がとれている旅行代金は全額代表者様へ、ご指定口座への振込及びご来店払いとしてのみの方法においてご返金致します。
    *旅行代金全額をご返金いたします(振込手数料は弊社負担)。但し、お客様がツアー代金をお振込みの際にご負担の振込手数料はご返金致しかねます。
  4. 12月の初すべり、3月の春スキー期のスキー場に関しては、滑走コースが日々変化しコース増減の可能性が多々ございますので、スキー場にお問い合わせのうえご確認ください。 なお積雪不足によるツアーキャンセルはスキー場との最終決定がご出発日2日前となります。初春期のお荷物発送などはお控えください。 スキー場と協議のうえキャンセルが決定後、ご滑走日の2日前を目安として決定いたします。
    ツアーがキャンセルとなる場合に関してのみ当社より直接お電話にてお申込代表者様にご連絡させていただきます。可能な限り「同日程にてツアーが運行するスキー場」をご案内させて頂きますが旅行代金は各スキー場掲載の旅行代金となります。

    ※リフトが1本でも運行する場合には原則としてツアーは運行いたします。
    但し当社の判断にてキャンセルとなる場合もございますのでご了承ください。
  5. 上 天候・高速道路の自然渋滞、事故渋滞などによる現地到着遅延や東京地区の到着遅延に関して、現地滞在時間の短縮による補償、最終電車などに遅れた場合のタクシー代や宿泊代金が生じても当社は一切その請求には応じられません。
  6. リフト券に関しての注意事項
    A)現地にて突然の強風、豪雪、天変地異などによりリフトが運行されない場合でも、リフト券の返金はいたしかねますのでご了承ください。
    B)リフト券は特に記載がない限り乗り放題券にナイターは含まれません。
    C)ナイター付きの場合は中日利用の券となります(2日券付の場合、1日目と2日目の間に利用)
    D)ナイター営業は、初春期の雪不足時などに、現地の判断にて運行を中止する場合もございますが、その際の返金にも対応いたしかねます。
  7. ツアーにお申込いただく際は、弊社からお送りする書類の受け取りや、代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方もしくは、日本国内での連絡先が必要となります。なお各プランは原則として対応するスタッフは、日本語の対応のみとなりますので、日本語をご理解いただけることがご参加の条件となりますので、予めご了承下さい。
  8. ご予約時に空席や空室がある場合でも、宿泊施設からの満室回答のタイミングやシステムの不具合などによりお受けできない場合もございます。その場合には翌々営業日までにご連絡差し上げますので予めご了承下さい。
  9. 既に満席となっているコースが、万が一のシステムのエラー等により予約を受付してしまった場合には、ご予約完了から翌々営業日までに、ご記載の連 絡先に予約センターよりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。
  10. 各宿泊施設のホームページ・パンフレットなどに記載されている内容と、弊社パッケージプランにおける食事・他サービスの内容は異なる場合がございます。

16.個人情報の取扱い

当社及び「販売店」の受託旅行業者は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。

当社では(1)会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い(3)アンケートのお願い(4)特典サービスの提供(5)統計資料の作成(6)当社のパンフレット送付、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

17.基準期日

この旅行は、2018年10月1日を基準としております。