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《四季倶楽部旅スキーツアー新型コロナウィルス対策について　2023年5月8日更新》

日頃より、四季倶楽部旅ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

四季倶楽部旅ツアーでは、安心・安全な魅力ある旅をお届けするために、以下の取組みを行なっています。
運行に際しましては、皆さまに安心してご乗車いただけるよう従業員一同、精一杯努めて参りますが、お客さまにおかれましても、ご理解・ご協力くださいますようよろしくお願いいたします。

◆バス換気システムを利用した換気の徹底
バス内での密閉を避けるため、観光バスに装備されている「車内換気システム」を利用し、車内換気を徹底します。室内の空気を約5分で全て入れ替えることができます。また、途中休憩や観光地到着毎に、可能な場合は窓を開けて換気を行います。

◆お客様へのお願い
①なるべくマスクをご持参ください。
※ツアー中のマスクの着用はお客様個人のご判断に委ねることとなります。皆様が気持ち良くご旅行をお楽しみいただけるようご配慮をお願いします。

②バス内では咳エチケットなど、周囲へのご配慮をお願いします。

③運送機関、宿泊施設、観光施設においては、それぞれが定める「安心・安全のためのルール」に沿った行動をお願いいたします。
例）入場制限による待ち時間の発生など

※咳、発熱などの症状がある、または疑いのあるお客さまは予めご乗車をお控え頂きますよう、ご理解、ご協力をお願い致します。
また、発熱など体調がすぐれないお客様のご乗車はお断りする場合がございます。

④バス車内の飲食は、常識の範囲内で会話をしない「黙食」を条件とさせていただきます。
※夜行便では、消灯後の飲食は禁止とさせて頂きます。
※いずれの便においても、匂いの強いもの、音がうるさいもの、こぼれやすいものはお控えください。また飲酒は禁止とさせて頂きます。
※ゴミはお客様各自で処理をお願い致します。
ご不便をおかけいたしますが、皆様が気持ちよくお楽しみいただけるよう、ご協力のほどお願い申し上げます。

《四季倶楽部旅スキーツアー新型コロナウィルス対策について　2023年3月7日更新》

日頃より、四季倶楽部旅ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、四季倶楽部旅ツアーでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた対策を実施しております。
運行に際しましては、皆さまに安心してご乗車いただけるよう従業員一同、精一杯努めて参りますが、お客さまにおかれましても、ご理解・ご協力くださいますようよろしくお願いいたします。

なお、2023年3月13日以降のマスクの着用について政府の方針発表、及び、2023年2月28日「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」の改定に伴い、2023年4月1日出発より感染対策の内容を以下に変更させていただきます。
また、2023年5月8日以降につきましては、当社判断とさせていただき予告なく感染対策の内容を変更、終了させていただく場合がございます。

（１）バスの前後座席間は、飛沫防止用の透明シートを設置
飛沫による感染を防止するため、バス座席の前後シート間に、飛沫防止用の透明シートを設置します。
※飛沫防止用の透明シートが受注生産となり、入手が困難となりました。つきましてはバス会社、車両により飛沫防止シートがない場合がございます。あらかじめご了承ください。（2023年2月17日更新）

（２）バス換気システムを利用した換気の徹底
バス内での密閉を避けるため、観光バスに装備されている「車内換気システム」を利用し、車内換気を徹底します。室内の空気を約5分で全て入れ替えることができます。また、途中休憩や観光地到着毎に、可能な場合は窓を開けて換気を行います。

（３）バス会社に感染予防策の実施を要請
提携バス運送会社においては、感染予防のために乗務員のマスク着用と、車内アルコール消毒、またはアルコール手指消毒液の積み込みを要請しております。なお、弊社では各業界団体が定めているガイドラインに沿った対策を行っているバス会社を利用しております。
※流通事情等により消毒液が不足した場合には、対応が出来ない場合がございます。

（４）弊社スタッフの検温の実施、マスクの着用
ツアー当日の朝に弊社の添乗員の検温を行い、37.5℃以上の発熱が無いことを確認した上でお客様との対応にあたります。また、マスクの着用を義務付けます。
ツアー中も、乗務員及び、添乗員は可能な場所での手洗いの実施を指導しています。
※マスクを着用することにより添乗員のアナウンスが聞き取りにくい場合があるかもしれませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※2023年4月1日出発以降は状況により弊社スタッフがマスクを着用しない場合がございます。
※2023年4月1日以降の出発はツアー中のマスクの着用はお客様個人のご判断に委ねることとなります。皆様が気持ち良くご旅行をお楽しみいただけるよう、咳エチケット、継続的な会話などの際はマスクの着用など、周囲へのご配慮をお願いします。

（５）宿泊施設には政府から発表させたガイドラインに沿ったお部屋割り及び食事提供の徹底を要請しています。
・各宿泊施設におきましてロビー、お部屋での宴会はお控え下さい。
・ナイスミドルツアーでは恒例の懇親会は今シーズン控えさせていただく場合がございます。
※2023年4月1日出発以降は各宿泊施設の方針に沿ったご対応をお願いします。

（６）各スキー場ではWHO・厚生労働省ほか関係各所からの発表に基づき、お客さまに安心してご滞在いただけるよう対策を講じております。(各スキー場ホームページ参照)

（７）お客様へのお願い
出発時受付にて検温と本人確認にご協力をお願いいたします。37.5℃以上の発熱があるお客様はご乗車をご遠慮いただきます。
※2023年4月1日出発以降は出発橋にて検温は行いません。ツアー当日はご自宅で検温のうえ、ご参加ください。（37.5℃以上の発熱があるお客様はご乗車をご遠慮いただきます。）
※お帰りの交通費などはお支払いできません。

宿泊施設にて発熱のあるお客様は、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐことになります。

・往復バス移動の車内ではアルコールの飲酒及び食事、グループ内での必要以上の会話は控えて頂きますようご協力お願いいたします。
※2023年4月1日以降出発のツアーでは、バス走行が食事の時間に重なるツアーに限り、バス内で一斉の食事時間を設けます。当日、添乗員から時間帯をお伝えしますので、その時間内での会話をしない「黙食」に限り可能となります。

また、代表者様を含めた、ご参加者全員の健康チェックシートのご提出が必要となります。
下記よりプリントアウトしてご出発当日、出発場所にて係員にご提出ください。プリントアウトが出来ない場合は、他の紙に「表示の内容」をご記入の上、ご持参ください。
※ご提出がない場合や、チェック項目に「はい」がある場合、ご参加はご遠慮いただきます。
※マイカープランのお客様はご宿泊先にご提出ください。
健康チェックシートのダウンロード先

※健康チェックシートのご提出は2023年3月31日出発までとさせていただきます。

四季倶楽部旅では新型コロナウイルス対策本部を設置しております。

お問い合わせなどございましたら、何なりとお問い合わせください。

□□新型コロナウィルス対策本部□□
問合せ窓口：三上、松本
連絡先：　03-5577-2292
受付時間　平日 11時～15時
□□□□□□□□□□□□□□□□□

《10月13日に発生したバス事故につきまして》

日頃より、四季の旅をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、10月13日に静岡県小山町で他の旅行会社のバスツアー中に発生した観光バス横転事故につきまして、お亡くなりになられた方のご冥福をお祈りするとともに、被害にあわれた方にお見舞い申し上げます。

この事故を受けまして、四季グループといたしましては、提携しているバス運行会社に対し、運転技能研修の見直しと再指導の徹底をあらためて依頼しました。
また、経験が少ないドライバーについては経験豊富なドライバーとの二名乗務にして十分なサポートを行うことなどの依頼を行ったところです。

観光バスツアーを運行している旅行会社は、このような事故が生じないよう徹底して再発防止に努めることが責務だと考えております。
引き続き提携運行会社と安全運行についての協議を行い、皆様に安心してバスツアーにご参加いただける体制を整えて参る所存です。

執行役員本部長　三上浩

《四季倶楽部旅スキーツアー新型コロナウィルス対策について》

ご参加されるお客様に安心してスキーバスツアーを楽しんでいただけるように、下記の対策を講じてツアーを運行させていただきます。

（１）バスの前後座席間は、飛沫防止用の透明シートを設置

飛沫による感染を防止するため、バス座席の前後シート間に、飛沫防止用の透明シートを設置します。

（２）バス換気システムを利用した換気の徹底

バス内での密閉を避けるため、観光バスに装備されている「車内換気システム」を利用し、車内換気を徹底します。室内の空気を約5分で全て入れ替えることができます。また、途中休憩や観光地到着毎に、可能な場合は窓を開けて換気を行います。

（３）バス会社に感染予防策の実施を要請

提携バス運送会社においては、感染予防のために乗務員のマスク着用と、車内アルコール消毒、またはアルコール手指消毒液の積み込みを要請しております。なお、弊社では各業界団体が定めているガイドラインに沿った対策を行っているバス会社を利用しております。

※流通事情等により消毒液が不足した場合には、対応が出来ない場合がございます。

（４）弊社スタッフの検温の実施、マスクの着用

ツアー当日の朝に弊社の添乗員の検温を行い、37.5℃以上の発熱が無いことを確認した上でお客様との対応にあたります。また、マスクの着用を義務付けます。
ツアー中も、乗務員及び、添乗員は可能な場所での手洗いの実施を指導しています。
※マスクを着用することにより添乗員のアナウンスが聞き取りにくい場合があるかもしれませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

（５）宿泊施設には政府から発表させたガイドラインに沿ったお部屋割り及び食事提供の徹底を要請しています。

・各宿泊施設におきましてロビー、お部屋での宴会はお控え下さい。

・ナイスミドルツアーでは恒例の懇親会は今シーズン控えさせていただく場合がございます。

（７）お客様へのお願い

出発時受付にて検温と本人確認にご協力をお願いいたします。37.5℃以上の発熱があるお客様はご乗車をご遠慮いただきます。

※お帰りの交通費などはお支払いできません。

宿泊施設にて発熱のあるお客様は、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐことになります。

・往復バス移動の車内ではアルコールの飲酒及び食事、グループ内での必要以上の会話は控えて頂きますようご協力お願いいたします。

また、代表者様を含めた、ご参加者全員の健康チェックシートのご提出が必要となります。
下記よりプリントアウトしてご出発当日、出発場所にて係員にご提出ください。プリントアウトが出来ない場合は、他の紙に「表示の内容」をご記入の上、ご持参ください。
※ご提出がない場合や、チェック項目に「はい」がある場合、ご参加はご遠慮いただきます。
※マイカープランのお客様はご宿泊先にご提出ください。
健康チェックシートのダウンロード先

四季倶楽部旅では新型コロナウイルス対策本部を設置しております。

お問い合わせなどございましたら、何なりとお問い合わせください。

□□新型コロナウィルス対策本部□□
問合せ窓口：三上、松本
連絡先：　03-5577-2292
受付時間　平日 11時～15時
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