お客様の「楽しかった」が原動力！30年続けても飽きることなく毎日が充実

新卒で入社してからはや30年、人生の半分以上を四季グループで働いている大ベテランの植木氏。いつも優しく、わからないことがあれば親切に教えてくれる植木氏は社員全員から頼られる存在。高校時代から旅行が好きだったそうで、学校での旅行や友達との旅行で幹事を務めることも多く、それがそのまま四季グループでの仕事に結びついた。「好き」と「得意」を仕事にした植木氏に、四季グループで働く魅力ややりがいを語ってもらった。

入社のきっかけや志望動機、入社を決めた理由を教えてください

もともと旅行が好きで、高校時代にクラス旅行や友達との旅行で幹事をやっているうちに、旅行関係の仕事に就きたいと思い、旅行の専門学校へ進学しました。その専門学校に、授業の一環で旅行会社にて数ヵ月働く制度があり、グループ会社の四季俱楽部旅で働くうちに「入社したい」と思いその意思を伝えたところ、何故か自分だけ採用されました（笑）

現在の仕事内容、やりがいを教えてください

団体旅行の営業・企画・手配・精算など、予約から旅行終了までの業務全般と、最近は人事関係の仕事もしています。団体様によって旅行の内容は全て違うので、30年やっても飽きる事なく毎日充実しています。

自分自身が旅行の計画をして旅する事が好きなので、お客様の希望を自分に置き換えて「ここに行きたい」「こんな事したい」と考えながら旅行の提案を出来る事にやりがいを感じています。そして何より旅行後に幹事さんから「とても楽しかったです。参加者のみんなから大好評でした」と言っていただけた時はとても嬉しいですね。

入社して一番印象に残っている仕事や出来事を教えてください

「旅行といえばトラベルじゃなくトラブルだ」と同業者ではネタ的に話す事が多いですが、本当に予期せぬトラブルが起きる事もあります。そうならない様に万全の準備をしていますが、自分の力ではどうにもならない事があるので、そんな時に力が試されるのだと思います。

数ある体験の中でも、一番印象に残っているのは10年くらい前の大雪ですね。高速道路も電車も何もかもストップしてしまい、お客様がバスの中に何時間も閉じ込められてしまうし、出発する事も出来ないし、現地にいたお客様は帰って来れないし、トップシーズンだった為に20団体くらいのお客様とやり取りしたので、その対応は本当に大変でした。会社に泊まり込みで3日間も家に帰れなかったので、今でも「あの時は大変だったよね」と思い出話で盛り上がりますね（笑）

四季グループで実際働いてみて良かったことは何ですか？

何でも自由にさせてもらえるところが良いですね。もちろん結果は求められるので責任も大きいですが、それ以上にやりがいがあります。四季ネクサスはお客様と取引先を大切にする事をモットーに、一緒に働く仲間との連携を大事にしながら日々の業務を行っています。お客様と仕事仲間から信頼されるオールラウンダーになる事を全員が目指して、頑張って働ける環境がある事が四季ネクサスの良いところだと思います。あとは社員同士の仲が良いところも魅力ですね！

入社後、成長できたところを教えてください

人生の半分以上、四季グループにいますので今の自分のすべてだと思います。 まだまだ成長途中ですが、人生は日々勉強だと思っていますので、今後も色んな事に興味を持ち、人との出会いを大切にして楽しく過ごしていきたいと考えています。

四季グループで今後どのように成長していきたいですか？

自分は年齢が上の方なので、他の人のお手本となれるような人間でいれたら良いかと思います。

四季グループの社員はどんな人たちですか？ 職場の雰囲気を教えてください

クセが強めの人もいますが、皆さん個性的で面白いメンバーだと思います。子供がいる社員が多いので、色々と情報交換したり家庭での話を聞いたりするのも楽しいです。職場の雰囲気は風通しが良くて明るい雰囲気だと思います。グループ全体の親睦会はお酒も入るので毎回盛り上がります。普段は知らない部分を見れたり聞けたりする機会なので私は好きですね。

休日の過ごし方を教えてください

土曜日は撮りだめしたテレビドラマやバラエティ番組をお酒を飲みながら観ています。毎クール15～20本のドラマを観ているので結構大変なんです（笑）日曜日はジムで運動した後にラーメンか一人居酒屋を楽しんで、軽くショッピングや街ブラするのが定番です。

求職者の方に一言お願いします！

団体旅行の企画・手配・営業・お客様の問い合わせへの対応・精算など業務全般をお任せします。（営業ノルマはありません）未経験でも先輩社員が丁寧にサポートしますので、他業種から旅行業界へチャレンジしたいと思っている方も安心して働ける環境です！

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