年齢も社歴も子がいることも関係ない！やりたいことに挑戦できる環境

一度は子育てに専念するも、以前関わった旅行業に復帰して社会で再び働きたいと四季の旅に2022年中途入社した鈴木氏。旅行業で以前培った経験を活かし、四季の旅では予約センター長として活躍中。いつも自然体でニコニコ元気な鈴木氏は、職場の雰囲気を明るくしてくれるムードメーカー的な存在。念願の海外ツアーの立ち上げに携わったりなど、やりたいことにどんどんチャレンジできていると語る鈴木氏が、四季グループで働く魅力や、四季グループで共に働く仲間の魅力について語ってくれた。

入社のきっかけや志望動機、入社を決めた理由を教えてください

子育てが落ち着き、今後の人生を考えたときに旅行業界でもう一度働いてみたい！と思った事がきっかけです。学生時代、観光業を学び新卒で旅行会社へ就職しました。その際は添乗員として、月に１５日ほど国内海外アーの添乗業務に従事しておりました。

その時の経験を生かし「より深く旅行業に携わりたい！」と思い求人を見ていたところ、添乗経験を活かしながら、やりたいことをなんでもチャレンジさせてくれる会社を見つけたんです。年も年なので「これがラストチャンス？」と思い、四季の旅に志願しました。新型ウイルスが流行しているときの採用。その時に四季の旅は、誰一人として従業員を解雇することもなく、さらに私を雇ってくれるなんて・・・私にとっては奇跡であり運命を感じる会社でした。

現在の仕事内容、やりがいを教えてください

ツアーのアサイン業務・添乗員との打ち合わせ・精算業務を主に担当しています。アサインする際には頭の中で各添乗員さんの顔を思い浮かべながら、この添乗員さんなら「問題なくお任せできる！」とか、「ちょっと難しいかな？」等々、色々な思いを巡らせアサインをします。

その結果、下準備をしっかりした添乗員さんはお客様からの評価もよく、アンケートに「添乗員さんが素晴らしい。ありがとう」などとお褒めのお言葉をいただくと、私まで嬉しくなります。「この添乗員さんをこのツアーにアサインしてよかった！」と日々やりがいを感じております。

入社して一番印象に残っている仕事や出来事を教えてください

海外ツアーの立ち上げに同行したことです。四季の旅には、海外旅行のツアーを販売できる旅行会社「四季倶楽部旅」がグループにございます。四季の旅には10万人の会員様がいらっしゃって「海外ツアーも企画してほしい」というお声が多かったため、海外ツアーを企画することになりました。

お客様に「ツアーならではの特別な体験ができて良かった」という感想をいただけたこともありがたかったのですが、現地の語り部さんから「四季の旅のスタッフさんはみんな添乗員の枠を越えていて、とにかくお客様に旅を楽しんでもらいたい！という思いが強いので、一緒に仕事ができて嬉しい」と言ってもらえたことがとても嬉しかったです。

そしてラスベガスヘ移動し、ショーを鑑賞したり、各パワースポットエリアであるグランドサークルに視察へ行ったりと、本当に充実した８日間でした。海外ツアーを始めると聞いたときは「ぜひ携わりたい！」と熱望しておりました。そして、現在は第二弾の海外ツアー販売へ向け視察を終えたところで、現在はそのツアーの企画の最中です。ぜひご期待ください！

四季グループで実際働いてみて良かったことは何ですか？

入社当初から「意見はなんでも言ってね！」と上司が言ってくれました。些細なことでも相談をすると、自分のことのように親身になり、よく考え改善してくれる会社です。「こんなことも言ってよかったんだ～」と思うくらい何でも聞いてくれるので、日々安心して仕事をすることができます。また、社歴関係なく、やりたいことにチャレンジさせてくれる会社です。一日一生をモットーに過ごしています。

入社後、成長できたところを教えてください

精神的に強くなれたことですかね。見かけでは強そうと言われますが、結構気にしたりします。大抵のことは寝れば忘れますが (笑)精神的に強くなれたことにより、少し自信をもてるようにもなり、いい意味で物事をよく考えるようになりました。やりたいことにチャレンジさせてくれる会社なので、プライベートも充実しています。

仕事と家事子育てとまだまだ自由な時間があまりないですが、その中でも時間を有効活用できるようになりました。家族・友人からは、この会社に入りイキイキしているよね、とよく言われます。仕事での充実がプライベートでの充実につながっていると感じます。今振り返ると色々な成長を実感しますが、まだまだ発展途上です。

四季グループで今後どのように成長していきたいですか？

添乗員さんと直接関わる業務をしているので、もっともっと添乗員さんと関わり信頼関係を築き上げ、楽しく働き、四季の添乗の仕事が一番だと思ってもらえるようになりたいです。

また、2024年1月に海外ツアー第一弾【イエローナイフ＆ラスベガスツアー】が催行されたので、第二弾・第三弾と続くよう、今の業務に平行して様々な海外ツアー企画に携わりたいです。海外添乗も経験していたので、添乗経験を生かしお客様に喜んでもらい、心から笑顔になってもらえるツアーを作ってみたいです。そして、ご縁があり一緒に働いている上司・仲間たちと切磋琢磨し励ましあい成長していきたいです。

四季グループの社員はどんな人たちですか？ 職場の雰囲気を教えてください

本当に個性が強い方ばかりです。職場の雰囲気はいいです。時には言いたいことを言い合っている場面もありますが、根に持たず、言い終わったら普通に話していたり、うまくフォローをしてくれる人がいたり、笑いに変えてくれる人がいたり、バラエティ豊かです。あまりに個性が強い方ばかりなので、入社当初はびっくりしましたが、今では馴染んでいます。

休日の過ごし方を教えてください

息子のサッカー試合観戦や友人とランチに出かけることが多いです。連休があれば近場をドライブしたりお散歩を楽しんでいます。

求職者の方に一言お願いします！

やりたいと思うこと、願うことは必ず叶います！それを実感できる会社で、そうなっている方がいる会社です。

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